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Vie privée

Cette politique de confidentialité (ci-après : « Politique de confidentialité ») explique comment Harmoney (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, traite et utilise vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ou utilisez le site web de Harmoney, accessible via l’URL myharmoney.eu (le « Site Web »). En accédant au Site Web ou en l’utilisant, vous acceptez les termes et conditions de la présente Politique de confidentialité.

Généralités

Vos données personnelles sont collectées et traitées par Harmoney SA, dont le siège social est situé Cyriel Buyssestraat 13, 9000 Gand, Belgique, enregistrée à la BCE sous le numéro 0666.716.731 (ci-après : « Harmoney », « nous », « notre » ou « nos »), en tant que responsable du traitement. Vous pouvez nous contacter via privacy@myharmoney.eu.

Catégories de données personnelles que nous collectons

  1. Informations personnelles : Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez le Site Web. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
  2. Informations collectées automatiquement : Lorsque vous accédez à notre Site Web et l’utilisez, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre visite. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de votre appareil, le système d’exploitation, les URL de provenance, ainsi que les pages consultées. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter ces informations.

Utilisation des informations (finalité)

Informations personnelles :

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir les fonctionnalités du Site Web ;
  • Répondre à vos questions, commentaires ou demandes ;
  • Vous envoyer des informations administratives, telles que des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support ;
  • Vous envoyer des communications marketing, des offres promotionnelles ou des newsletters, si vous avez choisi de les recevoir ;
  • Personnaliser votre expérience sur le Site Web ;
  • Améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur globale ;
  • Faire respecter nos conditions d’utilisation ou d’autres droits légaux.

Informations collectées automatiquement :

Nous pouvons utiliser les informations collectées automatiquement à diverses fins, notamment :

  • Analyser les tendances, administrer le Site Web et recueillir des informations démographiques ;
  • Surveiller et analyser l’utilisation du Site Web ;
  • Personnaliser et améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site Web ;
  • Prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité.

Destinataires de vos données personnelles

Harmoney ne partage vos données personnelles qu’avec les catégories de destinataires suivantes :

  • des sous-traitants et partenaires de Harmoney avec lesquels nous avons un accord et qui nous aident à rendre la Plateforme et ses fonctionnalités disponibles, tels que les fournisseurs de services informatiques ;
  • les Prestataires de services financiers pour lesquels vous indiquez autoriser le partage de vos informations avec eux ;
  • d’autres utilisateurs sur la Plateforme, si vous souhaitez partager vos informations avec eux ;
  • des tiers avec lesquels nous menons des négociations dans le cadre de fusions, d’acquisitions ou d’opérations similaires ;
  • des partenaires avec lesquels nous menons certaines études scientifiques et/ou statistiques (dans ce cas, seules des données personnelles agrégées seront traitées).

Localisation et transfert

Vos données personnelles ne seront traitées que dans l’Union européenne.

Garanties de qualité

Harmoney fera tout son possible pour ne traiter que les données à caractère personnel nécessaires à la poursuite des finalités énoncées à l'article 3.

Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues à l'article 3. Dès que ce délai aura expiré, Harmoney et les Prestataires de Services Financiers procéderont à la dé-identification de vos données à caractère personnel, sauf si :

Harmoney et les Prestataires de Services Financiers prendront les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, vol, perte accidentelle, altération ou destruction accidentelle. L'accès à vos données à caractère personnel est limité aux employés de Harmoney, aux employés des prestataires de services que nous désignons et aux Prestataires de Services Financiers qui ont effectivement besoin d'y accéder pour atteindre les finalités énoncées à l'article 3. Tous les membres du personnel ayant accès à vos données à caractère personnel sont soumis à une obligation de confidentialité. Vous comprenez cependant que la sécurité repose sur une obligation de moyens et qu'une garantie absolue de sécurité est impossible.

Harmoney, le Prestataire de Services Financiers ou un autre tiers a un intérêt à conserver vos données à caractère personnel sous une forme identifiable, et cet intérêt prévaut sur vos droits fondamentaux ;

Une obligation légale ou réglementaire, ou une ordonnance judiciaire ou administrative empêche Harmoney ou les Prestataires de Services Financiers de le faire.

Vos droits

  1. Vous avez le droit de demander l’accès à toutes les données à caractère personnel traitées par Harmoney et les Prestataires de Services Financiers dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme et des Services. Harmoney se réserve le droit de facturer des frais administratifs en cas de demandes consécutives multiples d’accès clairement soumises dans le but de perturber ou de nuire à Harmoney ou aux Prestataires de Services Financiers.
  2. Vous avez le droit de demander la rectification gratuite de toute donnée à caractère personnel incorrecte. Toute demande de correction devra être accompagnée d’une preuve du caractère erroné des données concernées.
  3. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel si celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités définies à l’article 3. Toute demande de suppression sera toutefois examinée à la lumière des éléments suivants :
  4. Un intérêt légitime de Harmoney, du Prestataire de Services Financiers ou d’un tiers à conserver vos données à caractère personnel sous une forme identifiable, et cet intérêt l’emporte sur vos droits fondamentaux ;
  5. Une obligation légale ou réglementaire, ou une décision judiciaire ou administrative empêche Harmoney ou les Prestataires de Services Financiers de supprimer vos données à caractère personnel.

Au lieu de demander la suppression, vous pouvez également demander à Harmoney et aux Prestataires de Services Financiers de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l’exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées à l’article 3, mais que vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d’une procédure judiciaire.

  1. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel dans les cas spécifiés aux articles 3.3, 3.4 et 3.5, si vous êtes en mesure de prouver que vos circonstances spécifiques justifient cette opposition. Toutefois, si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous y opposer gratuitement et sans justification.
  2. Vous avez le droit de recevoir toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  3. Si vous souhaitez soumettre une demande pour exercer un ou plusieurs des droits susmentionnés, vous devez d’abord contacter vos Prestataires de Services Financiers. Dans la mesure où certaines données d’identité et de contact sont concernées, vous pouvez les corriger et les ajuster vous-même via la Plateforme. Si vos Prestataires de Services Financiers ne répondent pas à votre demande, vous pouvez contacter directement Harmoney en envoyant un e-mail à privacy@myharmoney.eu.

L'e-mail contenant votre demande d'exercice d'un droit ne sera pas interprété comme un consentement au traitement de vos données à caractère personnel au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter votre demande.

Chaque demande doit indiquer clairement le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les raisons qui motivent votre demande si cela est requis conformément aux articles 7.1 à 7.5. La demande doit également être datée, signée et accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d’identité valide ou de tout autre document prouvant votre identité.

Dès réception de cette demande par les Prestataires de Services Financiers ou par nous-mêmes, vous recevrez un accusé de réception de votre demande dans les plus brefs délais. Si la demande est jugée recevable, elle sera traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande.

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel par Harmoney ou vos Prestataires de Services Financiers, vous pouvez toujours contacter vos Prestataires de Services Financiers ou Harmoney via l'adresse e-mail mentionnée dans le présent article 7.6.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse des Prestataires de Services Financiers ou de Harmoney, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, c'est-à-dire l'Autorité de protection des données belge (APD). Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.privacycommission.